{"id":1722,"date":"2024-06-11T13:50:42","date_gmt":"2024-06-11T12:50:42","guid":{"rendered":"https:\/\/rawiptv.com\/?page_id=1722"},"modified":"2024-06-11T14:14:29","modified_gmt":"2024-06-11T13:14:29","slug":"refund-and-returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iptvitaly.org\/it\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso e restituzione"},"content":{"rendered":"
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Grazie per aver scelto iptvitaly per la vostra esperienza di intrattenimento. La vostra soddisfazione \u00e8 la nostra priorit\u00e0 e vogliamo assicurarvi un viaggio senza intoppi nel mondo dell'IPTV.<\/p>

Prima di effettuare un acquisto, vi invitiamo a richiedere un account di prova. Testate il nostro servizio e assicuratevi che sia in linea con le vostre aspettative prima di impegnarvi in un abbonamento a lungo termine.<\/p>

\u00a0<\/p>

1. Ammissibilit\u00e0 del rimborso<\/span><\/strong><\/p>

–<\/strong> I rimborsi per i nostri abbonamenti IPTV sono soggetti a condizioni specifiche:<\/p>

  • \u00c8 possibile richiedere un rimborso entro 7 giorni dalla data di acquisto. Dopo 7 giorni, non sar\u00e0 possibile elaborare un rimborso completo.<\/li>
  • Tutte le altre richieste di rimborso saranno restituite parzialmente in base al periodo di utilizzo dell'abbonamento, a condizione che ci sia stato un problema da parte nostra che non abbiamo potuto risolvere entro 72 ore. Il nostro team di assistenza contatter\u00e0 gli utenti in tutti i casi di rimborso.<\/li>
  • Per chiarezza, i rimborsi saranno concessi solo per il periodo non utilizzato dell'abbonamento, applicabile a tutti i piani, e se soddisfa i requisiti di rimborso.<\/li>
  • Dopo 7 giorni, i rimborsi non saranno concessi per l'utilizzo attivo, ma solo per il periodo non utilizzato dell'abbonamento.<\/li><\/ul>

    –<\/strong> Non invieremo rimborsi n\u00e9 effettueremo rimborsi parziali se:<\/p>

    • Insoddisfazione del cliente nei confronti della programmazione dei canali o cambio di idea senza un motivo valido.<\/li>
    • Rifiuto del cliente di applicare le soluzioni fornite in caso di problemi.<\/li>
    • Rilevato un uso improprio o un abuso.<\/li><\/ul>

      \u00a0<\/p>

      2. Come richiedere il rimborso :<\/span><\/strong><\/p>

      Avviate una richiesta di rimborso contattando il nostro team di assistenza clienti tramite il nostro indirizzo e-mail o la nostra chat WhatsApp. Condividete i dettagli dell'ordine e fornite una breve spiegazione del problema. Ci impegniamo a fornire valutazioni e risposte tempestive.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      3. Elaborazione dei rimborsi :<\/span><\/strong><\/p>

      Dopo l'approvazione, i rimborsi saranno elaborati entro 1-2 giorni sul metodo di pagamento originale. Il tempo necessario affinch\u00e9 il rimborso venga registrato sul conto dell'utente.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      4. Ritardo o mancanza <\/span><\/strong><\/p>

      Se non avete ricevuto il rimborso entro il periodo specificato, controllate innanzitutto il vostro conto. Se il problema persiste, contattateci immediatamente.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      5. Interruzioni del servizio :<\/span><\/strong><\/p>

      Sebbene i nostri server siano generalmente stabili, possono verificarsi occasionali congelamenti o canali non funzionanti per vari motivi. Tuttavia, questi problemi non sono permanenti e i nostri esperti ingegneri sono costantemente al lavoro per risolverli.<\/p>

      Nella maggior parte dei casi, questi problemi temporanei sono causati da:<\/p>

      • Fluttuazioni internet dei clienti.<\/li>
      • Problemi con la scatola\/apps\/configurazione del cliente in generale.<\/li>
      • Problemi con il provider di servizi Internet (ISP).<\/li>
      • Tempi di inattivit\u00e0 del canale dal lato del server.<\/li>
      • Il cliente cambia idea e desidera ritirarsi o passare da un server all'altro.<\/li>
      • Aggiornamenti\/riavvii del server da parte nostra (manutenzione settimanale delle prestazioni).<\/li><\/ul>

        Nel caso in cui un utente\/cliente non sia in grado di guardare il proprio piano di abbonamento IPTV per 72 ore o pi\u00f9 a causa di problemi al server o di qualsiasi problema causato da noi:<\/p>

        Ci impegniamo a garantire la vostra soddisfazione. In questi casi, provvederemo a rimborsare completamente il prezzo del pacchetto o ad aggiungere gratuitamente tutto il tempo perso all'abbonamento. Inoltre, potremmo offrire alcuni bonus extra.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        6. Contattaci :<\/span><\/strong><\/p>

        In caso di domande o di necessit\u00e0 di assistenza in merito alla nostra politica di rimborso, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [email o numero di telefono dell'assistenza].<\/p>

        Fatemi sapere se avete preferenze specifiche o modifiche aggiuntive!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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